• Kundengruppe: Gast
  • Deutsch English
  • Registrieren
  • Anmelden
  • Mein Konto
  • Lieferland wählen
  • Lieferland wählen

    Wählen Sie das Lieferland aus, um die Preise inkl. MwSt. abhängig von der Lieferadresse angezeigt zu bekommen.


  • Startseite

Zahlungs- und Versandkosten / Rückgabe Informationen

Retouren

Über diesen Link erhalten Sie ein kostenpflichtiges DHL Retouren Label.

DHL Retouren-Etikett zur Rücksendung an crewshop24

Versand & Bezahlung
Die genauen Portokosten berechnen wir für Sie ganz einfach im Warenkorb, nach dem Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben.
Eine Anmeldung ist dafür nicht notwendig. Sie müssen nicht rechnen und sehen alle wichtigen Informationen / Optionen auf einen Blick.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die von Ihnen selbst zu tragen sind.

 

Wichtig ab 1.1.2023
Es erfolgt kein Versand mehr an Privathaushalte der folgenden EU Länder: AT, BG, CY, GR, ES, LUX, alle baltischen Staaten, PL,PT,SL
Aufgrund der dort gültigen Verpackungsgesetze und hohen Gebühren für kleine Händler, lohnt sich der Versand aufgrund der Kosten und des bürokratischen Wahnsinn für uns nicht mehr. Zumal wir bereits alle Verpackungen bereits in Deutschland kostenpflichtig lizensieren. Kunden mit Umsatzsteuer ID (B2B) sind davon ausgenommen.



Ihr Paket oder die Zustellung haben Sie nicht wie gewünscht erhalten? Dafür entschuldigen wir uns. Wir helfen Ihnen selbstversändlich!

Bitte nehmen Sie auch die Versanddienstleister in die Pflicht mit einer Beschwerde an die Deutsche Bundesnetzagentur:
https://www.bnetza-post.de/lip/form/display.do?%24context=7773CF4B657B70BE2C571E2F779CBFBE0008A

 

Was bedeutet der Status "in der Versandabteilung":
Der Status “in der Versandabteilung” bedeutet, dass wir den Versand-Prozess vorbereiten, d.h. den Karton vorbereiten, die Rechnung ausdrucken und das Versandlabel erstellen.Dann geht alles in das Lager, wo die Ware hinzukommt und dann der Versand erfolgt.

Was bedeutet der Status "Ihre Bestellung wird versendet":
Der Status "Ihre Bestellung wird versendet" bedeutet, dass Ihre Ware die Versandabteilung verlassen hat und dem Versanddienstleister übergeben wird. DHL Versandtage sind Mo, Di, Fr.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Wunschtag-Zustellung bei Versand als Paket
Geben Sie bei der Bestellung einfach einen Wunschtag an und wir beauftragen DHL das Paket an dem gewünschten Tag auszuliefern. Express-Lieferungen innerhalb von 24h sind aufpreispflichtig.

Bei Zahlung mit Paypal
Wir können nur an die von Paypal übermittelte Versandadresse senden. Bitte achten Sie darauf welche Adresse in Ihrem Konto bei Paypal hinterlegt ist.
Bei falsch angegebenen Adressen fallen die Portokosten + Rücksendekosten (Deutschland: 4.76€) erneut an bzw. können nicht erstattet werden. Rücksendungen aus dem Ausland werden mit mind. 25€ berechnet.


A. Versandkosten und -informationen:
 
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Deutsche Post, DHL, UPS oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Aufzählung entnehmen.

 
I. Versand innerhalb Deutschlands (DP / DHL):

DHL Preiserhöhung ab Sommer 2023

Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, außer es ist unter der Liste etwas anderes vermerkt.

Unsere Versandkosten sind Gewichts- und Volumenabhängig, das Versandgewicht können Sie beim jeweiligen Artikel auf der Detailseite ersehen. Für eine einfache Ansicht können Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und mit Klick auf „Warenkorb“ die Versandkosten sehen.

Bis 20gr als Brief für 0.00€  (Sticker/Aufkleber klein)
Bis 1000gr als Warenpost für 3.75€ (Max. 35,3 x 25 x 10,0 cm und ein Maximalgewicht von 1 kg )
oder als DHL Paket für 6.66€
Ab 1-3kg als Paket für 8.63€
Ab 3-5kg als Paket für 9.76€
Ab 5-10kg als Paket für 11.72€
Ab 10-15kg als Paket für 21.36€
Ab 15-25kg als Paket für 29.99€

Flugzeugtrolleys versenden wir bis auf weiteres innerhalb Deutschlands nur per Trans-o-Flex Express. TOF ist spezialisiert auf den sicheren Versand von großen Paketen, während bei DHL 
uns zuviele Reklamationen erreichen. Versand innerhalb Deutschlands pro Trolley: 29.99€.


II. Versand außerhalb Deutschlands
Wir versenden in folgende Länder:
Wir versenden in folgende Länder bis 1kg Gewicht. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.

 

 
Versand in das EU/EWR-Ausland als Warenpost International Premium(netto):

Maximal: 35,3 x 25 x 10,0 cm und ein Maximalgewicht von 1 kg (kein Versand in die durchgestrichenen Ländern, Aufgrund EU Verordnungen zum Dualen System).

BelgienLettlandSlowakei
DänemarkLitauenSlowenien
EstlandLuxemburgSpanien
FinnlandMaltaTschechien
FrankreichMonacoUngarn
GriechenlandNiederlandeZypern
KroatienÖsterreichBulgarien
IrlandPolenRumänien
ItalienPortugalSchweden

Bis 500gr als Warenpost Premium für 7.55€*
Bis 1000gr als Warenpost Premium für 9.99€*



Zusätzliche maximale Dauer in Tagen 5-7.* Preise zuzüglich der im Bestimmungsland geltenden Mehrwertsteuer.

Versand in Länder außerhalb der EU bis max. 2 kg als Warenpost International
Non EU  (Einschränkungen durch COVID19 möglich!)
ÄgyptenIsraelRussische Föderation
AlbanienJapanSchweiz
AndorraKambodschaSerbien
AngolaKamerunSingapur
ArgentinienKanadaSwasiland
AustralienKasachstanThailand
BarbadosKorea, Republik (Südkorea)Trinidad und Tobago
BelarusLiechtensteinTürkei
BrasilienMalaysiaUSA
Burkina FasoMikronesien (USA)Vereinigte Arabische Emirate
China (VR)NeuseelandZypern (nördlicher Teil)
GibraltarNorwegen 
HongkongOman 
IslandPuerto Rico (USA) 


Bis 500gr als S-Warenpost für 7.50€ 
Bis 1000gr als M-Warenpost für 13.50€
Bis 2000gr als L-Warenpost für 25.00€ 


Versanddauer: Zusätzliche maximale Dauer in Tagen: 21-65.

Versand in die EU als Paket mit DHL (netto zuzügl. Mwst. des Lieferlandes):
bis 1 kg: 15.80€
bis 2 kg: 16.80€
bis 5 kg: 20.00€
Bis 10 kg: 25.00€
bis 20kg: 49.00€
bis 30kg: 55.00€


Versand nach UK und CH mit DHL Paket (netto):
bis 1kg: 15.00€

bis 2 kg: 18.00€
bis 5 kg: 20.00€
Bis 10 kg: 25.00€
bis 25kg: 35.00€
Bis 31.5kg: 55€

 

Alle anderen Länder auf Anfrage.    
 
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Ein Versand der Ware kann nur in die vorstehend aufgeführten Länder erfolgen. Sofern Sie den Versand der Ware in ein Land wünschen, welches nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte Kontakt per Email oder Telefon mit uns auf. Wir müssen dann im Einzelfall prüfen, ob ein Versand der Ware dorthin möglich ist. Sofern dies der Fall sein sollte, erhalten Sie von uns ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten übermittelt.


SSL Verschlüsselung

Unser Shop arbeitet mit einer SSL-Verschlüssellung um Ihre Daten zu schützen. Sie erkennen eine Verschlüsselung immer an dem folgen Zusatz in Ihrem Browser: https://  
Testen Sie unser Zertifikat: http://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=www.crewshop24.com
 

Wie können Sie bei uns bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an:
(bei der Dateneingabe während des Bezahlprozesses wird eine sichere SSL-Verbindung verwendet)

1. ÜBERWEISUNG (Vorkasse / EU-Überweisung)
Dies ist die normale Banküberweisung, die Sie selber nach Bestellbestätigung einleiten müssen, entweder per Formular bei Ihrer Hausbank oder natürlich online. Vergessen Sie bitte nicht die Bestellnummer bei der Überweisung anzugeben, da nur dann eine eindeutige Zuordnung zu Ihrer Bestellung erfolgen kann. Je nach Bank dauert es ca. 1 bis 2 Tage (aus dem Ausland auch länger), bis das Geld bei unserer Bank ankommt und damit der Zahlungseingang verbucht werden kann. Bei Überweisungen aus dem Ausland fallen evt. weitere Kosten Ihrer Bank für Sie an.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Wir übermitteln Ihnen unsere Bankverbindung nach Abschluss der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass wir 5 Werktage nach Bestelleingang die Bestellung automatisch löschen, sofern wir kein Zahlungseingang verbuchen.

 

2. Zahlung bei Abholung /Bargeld / Karte

Bei vorab vereinbarter Selbstabholung in unserem Lager können Sie vor Ort mit Bargeld, Kreditkarte, Maestro (EC)-Karte, Apple Pay, Google Pay, Smartphone, Smartwatch kontaktlos bezahlen.
Bitte denken Sie daran, dass Sie für einige Kartenzahlungen Ihre PIN benötigen.


3. Paypal

Bei Auswahl der Zahlung über tpaypal erfolgt die Zahlungsabwicklung über paypal. Sie benötigen kein Paypal Konto um Paypal zu nutzen. Mehr Informationen zum Datenschutz bei Paypal finden Sie hier:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

Bitte nutzen Sie bei Waren mit mehr als 20 Tage Lieferzeit KEIN Paypal auf Rechnung, da Sie hier sonst Mahnungen erhalten. Alternativ nutzen Sie bitte "Banküberweisung/Vorkasse",

wir informieren Sie kurz vor Versand über die fällige Zahlung.

Rückgabe Informationen (gültig für D/EU)

Für Rücksendungen senden Sie uns die Ware an die im Impressum hinterlegte Adresse (ausreichend frankiert, unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen). Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung und erstatten den vollen Kaufpreis. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte legen Sie die einen kurzen Vermerk zur Bestellnummer in den Karton, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Sparen Sie Zeit und nutzen Sie doch einfach ein bereits an uns adressiertes DHL Label über diesen Link:

DHL Retouren-Etikett zur Rücksendung an crewshop24