Delivery time

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The deadline for the delivery begins with payment in advance on the day after the payment order has been issued to the transferring credit institution or in the case of other forms of payment the day after the contract is concluded and ends with the expiry of the last day of the deadline. If the last day of the deadline falls on a Saturday, Sunday or a public holiday recognized by the State as the place of delivery, the next working day shall be replaced by such day.

Delivery times always refer to the shipping within Germany.

Delivery times to other countries can be found here:

EU countries (incl. Switzerland): 5-7 working days / Express within 1-3 working days
Worldwide: 21-60 working days (pls be aware that we have no influence in regards to the customs process or COVID delays in your country )



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Shipping to European countries, which are not listed at checkout in our shop:     

We can deliver to corporate customers, please register and order as a company (Austria only).

For private customers the following applies:

Shipping to EU countries such as Austria or Spain for which no shipping is offered in the checkout:

 we would love to ship to you, however Austria & Spain and soon all EU countries require registration for the packaging in which we ship our goods:

https://www.bmk.gv.at/themen/klima_umwelt/abfall/recht/vo/verpackung.html

We have already licensed this packaging in Germany for a fee. As a small store, we cannot afford the approx. 20,000€ extra costs just for the licenses in Europe.

Still there are some options:
 Option 1: We are allowed to ship to B2B customers with an EU VAT number. Pls register your account a business.
 Option 2: You simply order from us in the store and select "self-collection" as the shipping option. We will send you the dimensions and weight, and you simply send us a PDF addressed to you.
 You can get the prepaid labels here:
 https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=ShipmentEditorProductSelection&s_kwcid=AL!6093!3!678832005240!b!!g!!dhl+p%C3%A4ckchen+%C3%B6sterreich&cid=c_dhl_sea_353_202104002_409_A340
 Or e.g. here:
 https://oesterreichpaket.de/
 https://www.jumingo.com/de-de
 

You think this is unfair? Write to one of the responsible EU Commissioners:
Parliament Office Brussels
 

Delara Burkhardt

Raum ASP12G169
Rue Wiertz 60
1047 Bruxelles

Contact: Marta Polusik, Gerrit Krause und Roxane Roth

Telefon: +32 (0) 2 28 45672
E-Mail: delara.burkhardt@europarl.europa.eu