Delivery time

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The deadline for the delivery begins with payment in advance on the day after the payment order has been issued to the transferring credit institution or in the case of other forms of payment the day after the contract is concluded and ends with the expiry of the last day of the deadline. If the last day of the deadline falls on a Saturday, Sunday or a public holiday recognized by the State as the place of delivery, the next working day shall be replaced by such day.

Delivery times always refer to the shipping within Germany.

Delivery times to other countries can be found here:

EU countries (incl. Switzerland): 5-7 working days / Express within 1-3 working days
Worldwide: 21-60 working days (pls be aware that we have no influence in regards to the customs process or COVID delays in your country )



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Shipping to Austria or Spain:     

We can deliver to corporate customers, please register and order as a company (Austria only). For private customers the following applies:

Dear customers from Austria & Spain,

we would love to deliver to you, but Austria & Spain require a registration for the packaging in which we ship our goods:

https://www.bmk.gv.at/themen/klima_umwelt/abfall/recht/vo/verpackung.html     

We have already licensed this packaging in Germany for a fee.

Licensing in Austria would be easy and inexpensive, but the law requires that we would also have to appoint an authorized representative in Austria (notary, lawyer, etc.).

As a small store, we cannot bear these costs. As Austria and the EU have so far refused to provide a practicable solution for small companies like us, we have no choice but to
exclude you, dear Austrians, from our products. That's what the free internal market is all about. We think that's a great pity!

As a small “consolation”, this will affect all Europeans from 2025. Then we will only be able to ship within Germany or pay more than €15,000 every year for “authorized representatives”, which we would have to charge our customers. Without us!

You think this is unfair? Write to one of the responsible EU Commissioners:
Parliament Office Brussels
 

Delara Burkhardt

Raum ASP12G169
Rue Wiertz 60
1047 Bruxelles

Contact: Marta Polusik, Gerrit Krause und Roxane Roth

Telefon: +32 (0) 2 28 45672
E-Mail: delara.burkhardt@europarl.europa.eu